A política de envio e entregas da Natuarte Flores e Festas é fundamental para garantir que seus pedidos cheguem de forma eficiente e segura. Neste documento, você encontrará informações detalhadas sobre prazos, responsabilidades e procedimentos, especialmente em datas comemorativas, que são períodos de alta demanda.
Em datas como o Dia da Mulher, Dia das Mães, Dia dos Namorados e Natal, as entregas seguem um cronograma específico. Ao realizar seu pedido, você poderá escolher um dos seguintes períodos de entrega:
Caso o destinatário recuse a entrega, o pedido retornará à loja e estará disponível para retirada ou reagendamento, que poderá envolver o pagamento de uma nova taxa de entrega.
É de total responsabilidade do cliente fornecer as informações corretas para a entrega. Isso inclui:
Se o endereço informado estiver errado ou incompleto, ou se o destinatário estiver ausente, será necessário realizar uma nova tentativa de entrega, que estará sujeita à cobrança de uma nova taxa. Caso precise corrigir o endereço, você pode fazer isso pelo WhatsApp (86 9 9917-6076), informando o número do pedido, antes da saída da entrega.
Para pedidos realizados para o mesmo dia, a aceitação vai depender de:
Se você tiver dúvidas ou precisar corrigir seu pedido, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
A política de envio e entregas da Natuarte é projetada para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes, assegurando que suas flores e presentes cheguem em tempo e nas condições desejadas. Ao seguir as orientações acima, você contribuirá para que o processo de entrega ocorra de forma tranquila e eficiente.
Esperamos que você tenha uma excelente experiência de compra conosco!
