Política de Privacidade da Natuarte Flores e Festas

A Natuarte Flores e Festas LTDA valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site oficial e demais canais digitais. Esta política explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, garantindo transparência e segurança no tratamento dos seus dados.

1. Coleta de Dados Pessoais e Finalidade

Durante sua interação conosco, coletamos apenas os dados necessários para oferecer um serviço eficiente e personalizado. Entre os dados coletados estão:

• Nome completo
• Telefone
• Endereço
• E-mail
• Data de nascimento
• CPF

Finalidade da coleta: Esses dados são utilizados exclusivamente para cadastro, processamento e entrega dos produtos adquiridos, além de garantir uma comunicação efetiva entre as partes.

Importante: Não coletamos dados sensíveis conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o que reforça nosso compromisso com a sua privacidade.

2. Compartilhamento de Dados

Para garantir o funcionamento dos serviços oferecidos, seus dados podem ser compartilhados com parceiros estratégicos e plataformas confiáveis, sempre com o objetivo de melhorar sua experiência:

• Plataformas Parceiras: Nuvemshop (plataforma de e-commerce), NuvemPago (processamento de pagamentos), Click Sistema (gestão).
• Sistemas de pagamento: Cartão de crédito, PIX.
• Serviços de Marketing e Personalização: ManyChat (automação de mensagens), Meta (Facebook e Instagram), Google Ads.
• Hospedagem e servidores: Google, Meta e Nuvemshop, que utilizam servidores localizados internacionalmente.

Garantimos que todos os parceiros cumprem com normas de segurança e privacidade, protegendo seus dados contra uso indevido.

3. Coleta Automática de Dados e Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para oferecer uma navegação mais fluida e personalizada. Isso inclui:

• Ferramentas de rastreamento: Google Analytics, Pixel Meta, Remarketing.
• Consentimento: Ao acessar nosso site, você será informado por meio de um pop-up sobre o uso de cookies, podendo gerenciar suas preferências.
• Objetivo: Melhorar a experiência do usuário, analisar o desempenho do site e fornecer publicidade direcionada.

Essas informações são coletadas automaticamente e não identificam você pessoalmente, servindo para melhorar continuamente nossos serviços.

4. Direitos dos Usuários

Você tem o direito de controlar suas informações pessoais. Entre suas principais prerrogativas estão:

• Solicitar o acesso, correção, atualização, exclusão ou anonimização dos seus dados pessoais.
• Revogar o consentimento para o uso dos seus dados a qualquer momento.
• Obter informações claras sobre como seus dados são utilizados.

Prazo de atendimento: Até 12 horas úteis após a solicitação, que pode ser feita por e-mail ([email protected]) ou telefone ((86) 3221-1014).

5. Segurança da Informação

A segurança dos seus dados é uma prioridade para nós. Por isso, adotamos medidas rigorosas, incluindo:

• Criptografia de dados: Protegendo as informações durante o armazenamento e transmissão.
• Controle de acesso: Somente pessoas autorizadas têm acesso aos dados.
• Ferramentas de antivírus e proteção contra ataques: Monitoramento constante para prevenir invasões e vazamentos.

Essas práticas garantem a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.

6. Atualizações da Política de Privacidade

Nossa política de privacidade pode ser atualizada para se adaptar a novas legislações, tecnologias ou mudanças nos serviços. Sempre que houver alterações significativas, você será informado por meio do site oficial da Natuarte Flores e Festas.

Recomendamos a revisão periódica para manter-se informado sobre como protegemos seus dados.

7. Responsável pelo Tratamento dos Dados

A Natuarte Flores e Festas designou uma pessoa responsável pelo tratamento dos dados pessoais, garantindo o cumprimento da LGPD:

Nome: Dayane Silva Santos CPF: 041.014.203-43 Contato: [email protected]

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados, você pode entrar em contato diretamente com a responsável para esclarecimentos.

Considerações Finais

Proteger sua privacidade é fundamental para criar uma relação de confiança. A Natuarte Flores e Festas está empenhada em seguir as melhores práticas de segurança e transparência, assegurando que seus dados pessoais sejam tratados com responsabilidade e ética.

Se desejar mais informações sobre a LGPD e seus direitos, recomendamos consultar fontes oficiais e especializadas para entender melhor como funciona a proteção de dados no Brasil.

Última atualização: [09/maio/2025]